الشحن والتوصيل

سياسة زمن التوصيل

نحن في كتابيا نسعى لتقديم خدمة شحن سريعة وموثوقة داخل مصر لضمان حصولك على طلباتك في أقرب وقت ممكن. إليك تفاصيل زمن التوصيل الخاص بنا:

1. وقت التوصيل القياسي:
– يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل.

2.ملاحظات:
– أيام العمل تشمل من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل أيام الجمعة أو العطلات الرسمية.
– قد يزداد زمن التوصيل في حالات العناوين غير المكتملة أو المناطق النائية.

3. أوقات التوصيل خلال العطلات الرسمية:
– خلال فترات العطلات (مثل الأعياد والمناسبات الوطنية)، قد تتطلب الطلبات وقتًا إضافيًا للتجهيز والتوصيل.

4. معالجة الطلبات:
– يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الطلب والدفع.

5. معلومات إضافية:
– بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة تحتوي على تفاصيل الشحن ورقم تتبع الطلب لمتابعة حالته.
– لضمان تسليم الطلب في الوقت المحدد، يُرجى التأكد من تقديم عنوان شحن كامل وصحيح أثناء الطلب.

إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية، يُرجى التواصل معنا من خلال قسم “تواصل معنا”. نسعد بخدمتكم!